Sådan undgår du at falde i kontraktfælden og betale alt for meget for din printaftale

Du har nok hørt det mange gange før, for det gælder ikke kun i printbranchen – hver gang du skal underskrive en kontrakt, er det ekstremt vigtigt, at du læser bagsidebetingelserne igennem, inden du skriver under.

Igennem hele livet mister vi masser af penge på de forkerte aftaler – det kan være vores private elaftale, mobilabonnement eller TV-pakke. Udfordringen er bare, at mange af de udbydere og leverandører, der tilbyder abonnementer og kontrakter, har et es i ærmet. Ved at bruge en masse juridiske fagtermer og paragraffer gør udbyderne det utroligt svært for den almindelige forbruger at gennemskue, hvad der rent faktisk bliver skrevet under på.
Det samme gælder i printbranchen. Ønskescenariet vil være, at en aftale bliver lavet på gensidig tillid. Men sagen er bare, at det desværre er nødvendigt at lave den type kontrakter – både for at beskytte dig som forbruger og for at sikre, at leverandøren tjener penge.

Heldigvis kan du nemt lære, hvilke betingelser der er vigtige at holde øje med i din printkontrakt. I dette blogindlæg får du et indblik i, hvilke betingelser du skal holde øje med, inden du underskriver kontrakten og potentielt binder dig til en alt for dyr aftale.

 

Dækfladeprocenten: Hvorfor kommer der en ekstraregning?

Det er ekstremt vigtigt, at du er meget opmærksom på din dækfladeprocent. Dækfladeprocenter fortæller dig, hvor stor mængde toner der bliver brugt på en enkelt udskrift. Der findes en standard for, hvor meget toner der er på et enkelt ark papir.

Standarden ligger på 5 % på sort/hvid print og 20 % på farveprint – 5 % på hver af de fire farver, der er i maskinen: black, yellow, cyan og magenta. De 5 % er ikke en procentsats, som leverandørerne bare har taget ud af den blå luft. Standarden angiver, hvor meget toner et typisk dokument fylder, når der er et billede og en tekst på udskriften.

Du skal altid holde øje med dækfladeprocenten – uanset om du har en kontant-, leasing- eller driftsaftale. For du vil måske opleve, at dækfladeprocenten på din kontrakt er blevet skruet ned til 3 %. Og hvilken betydning har det så for dig? Jo, det vil betyde, at mængden af toner, som står på dit papir, er blevet sat ned, og det betyder, at du med stor sandsynlighed vil komme til at bruge for meget toner, hvis du altså bruger maskinen, som du plejer.

I din kontrakt står der formentlig, at hvis du bruger for meget toner, vil du få en ekstraregning ind ad døren. Leverandøren vil sidde og kigge på, hvor meget toner du bruger i forhold til antal sider, og hvis du overtræder 3,5 %, vil du få en ekstraregning for den ekstra mængde toner, du har brugt.

Hvis du har en driftsaftale, skal du være opmærksom på, at din serviceaftale er inkluderet i den – der vil derfor ikke være en separat servicekontrakt i aftalen. Derfor er det vigtigt, at du får din leverandør til at sende dig servicekontrakten, så du kan tjekke, om dækfladeprocenten er på de 5 %.

Kort sagt kan du ved at regne din dækfladeprocent ud:

  • beregne, hvor meget dine udskrifter koster og dermed tage stilling til, om det kan betale sig selv at printe dit materiale ud

  • beregne, om du betaler den rigtige pris for din printers forbrug

  • holde styr på, om dine tonere holder så længe, som du havde forventet.

Indeksregulering: Din pris for printeren vil stige med 3 % om året

Det betyder blandt andet, at prisen for dine forbrugsstoffer er låst fast i de næste 5 år.

Det vil i den periode løbe op, så du faktisk ender med at betale en tocifret procentsats ekstra for din printløsning.
Og hvad kan man så gøre ved det? Desværre ikke så meget, for indeksreguleringen kommer du ikke uden om. Men du kan være opmærksom på følgende, når du læser din kontrakt igennem, inden du sætter din underskrift:

  • Tjek, om der er faste rammer for indeksreguleringen. Det kan for eksempel være én gang årligt i henhold til nettoprisindeks.

  • Tjek, om det kun er leasingaftalen på selve printeren, der bliver indeksreguleret, eller om det også gælder din serviceaftale.

 

Skal du have set din kontrakt efter i sømmene?

Har du brug for at få kigget din kontrakt igennem, eller mangler du hjælp til at få skræddersyet en kontrakt, der passer til dit behov? Med mine mange års erfaring i både printbranchen og i et advokatbureau er jeg vant til at rådgive kunder om deres kontrakt – hos mig får du oversat kontrakten til et sprog, så du forstår, hvad du helt præcis skriver under på.

Hvis du allerede har skrevet under på en aftale med en anden leverandør og først nu har fundet ud af, at der er nogle betingelser, som du ikke er tilfreds med, kan du tage fat i din leverandør for at tage en snak om dine muligheder.

Kontakt mig, så vi kan tage en uforpligtende snak – kvit og frit!

Lad os snakke om dine muligheder

Søren Nielsen

- Printerløsnings ekspert

Sprinter blog

Læs videre på Sprinter.nu